سياسة الخصوصية

عن شركاء "جوبال هينل"

شركاء "جلوبال هينل" is a global leader in residence and citizenship planning.
كل عام، نساعد الأسر والموثوقين والرجال الأعمال الذين يتحركون دولياً في طلب إصدار جوازات سفر سريعة، والإقامة السريعة، وغيرها من خدمات الوثائق الرسمية.

مع أكثر من 15 مكتبًا في جميع أنحاء العالم، يعمل خبرائنا كفريق متكامل واحد، يقدمون كل حل مع الدقة والسرية والشفافية.

التزامنا بحفظك الشخصي

خصوصيتك هي أولويةنا. نحن نتعامل مع جميع المعلومات بصدق، وفقًا للقوانين المعمول بها لحماية البيانات ومعايير أخلاقية.
نحن لا نبيع أو نتداول أو نستخدم معلوماتك الشخصية بشكل خاطئ.

كل تفاصيل تشاركها يتم معالجتها بشكل صارم لأغراض تجارية مشروعة وتخزينها بأمان

لماذا لدينا هذه السياسة

هذه السياسة تشرح:

• ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها منك
• كيف ولماذا نعمل على تلك المعلومات
• الخيارات التي لديك حول كيفية استخدام بياناتك
• كيف نحمي بياناتك من سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

نحن نجمع البيانات الشخصية اللازمة لتوفير خدماتنا بفعالية وتلبية الالتزامات القانونية أو التعاقدية.

قد تشمل:

• الاسم الكامل و تفاصيل الاتصال (بريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان)
• وثائق التعرف (جواز السفر أو بطاقة الهوية أو بطاقة هوية وطنية).
• الجنسية والإقامة والمعلومات المهنية
• تفاصيل مالية واستثمارية عندما تكون ذات صلة بطلبك.
• سجلات الاتصالات والمراسلات مع فريقنا.

المعلومات التي تشاركها معنا

يمكنك تقديم بيانات شخصية عندما:

• إكمال استفسارات أو نماذج الاتصال
• طلب الحصول على الجنسية أو برنامج الإقامة.
• تحميل الوثائق المطلوبة للتعرف.
• إجراء المدفوعات أو تأكيد المعاملات
• -تشارك مع فريق دعم العملاء

كل المعلومات التي تقدمها طوعية ولكن قد تكون مطلوبة لمعالجة طلبك بكفاءة.

المعلومات التي نجمعها عندما تستخدم موقعنا

When you visit  العالميhenel.comنحن نجمع بعض المعلومات تلقائياً لأغراض عمليّة وتحليليّة.
وهذا يشمل:

• عنوان IP ونوع المتصفح
• معلومات الجهاز ونظام التشغيل
• صفحات المشاهدة وقتاً قضيت في الموقع
• الكوكيز والتكنولوجيات المماثلة لتحسين وظائف الموقع.

نستخدم هذه المعلومات للحفاظ على الأداء والأمن وتجربة المستخدم الشخصية.

المعلومات التي قد نحصل عليها من مصادر أخرى

قد نتلقى بيانات عنك من أطراف ثالثة موثوق بها، مثل:

• السلطات الحكومية والسفارات (للتحقق).
• المؤسسات المالية (لفتاحات الامتثال).
• الشركاء الرسميين ومقدمي الخدمات المساعدة في طلبك.

يتم التعامل مع جميع هذه البيانات وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها لحماية البيانات.

كيف نستخدم بياناتك

نحن نعد معلوماتك لتقديم خدمات مهنية وقانونية وموثوقة في مجال الاستشارات في مجال الجنسية والإقامة.

كيف نستخدم المعلومات التي تقدمها

بياناتك تساعدنا:

• تقييم الأهلية لبرامج الإقامة أو الجنسية.
• معالجة وإدارة طلبك بكفاءة.
• اتصل بك بخصوص قضيتك
• تأكد من هويتك ومنع الاحتيال
• التوافق مع المتطلبات القانونية أو التنظيمية.

كيف نستخدم بيانات الموقع

يتم استخدام بيانات الموقع ل:

• تحسين أداء الموقع و إمكانية استخدامه
• الكشف عن الوصول غير المصرح به أو التهديدات الإلكترونية ومنع ذلك.
• تحليل سلوك الزوار من أجل تحسين المحتوى وتقديم الخدمات.
• الحفاظ على وظائف الموقع الإلكتروني والخبرة العامة.

الأسباب القانونية لمعالجة معلوماتك

نحن نعدّل بياناتك فقط عندما تطبق أحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• موافقتك (للتحقيقات أو الاتصالات التسويقية).
• الضرورة العقدية (عندما تقدم الخدمات).
• الالتزام القانوني (لتلبية متطلبات الامتثال أو الحكومة).
• المصالح المشروعة (such as security, analytics, and fraud prevention).

الاتصالات التسويقية واختياراتك

قد نرسل لك تحديثات أو رسائل أخبارية أو عروض خدمة إذا كنت قد وافقت على خدماتنا أو اشتريتها.

You can opt out of marketing emails at any time by clicking “Unsubscribe” or contacting us directly.
لا يؤثر الإفصاح عن الاتصالات الأساسية المتعلقة بالخدمات.

كيف نشارك أو نعلن معلوماتك

نحن نتبادل البيانات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا ووفقاً لترتيبات قانونية آمنة.

يمكن مشاركة المعلومات مع:

• وكالات حكومية أو سفارات للتحقق
• المؤسسات القانونية والمالية التي تتعامل مع طلبات الاستثمار الخاصة بك.
• شركاء مهنيين أو مستشارين أو شركات تابعة لدعم عملياتنا العالمية.
• مقدمي تكنولوجيا المعلومات الذين يحافظون على أنظمة آمنة وبنية تحتية للبيانات.

نحن نريد لا sell or rent your personal data to any third party.

نقل البيانات الدولية

كشركة عالمية، قد نقوم بنقل بياناتك عبر الولايات القضائية حيث نعمل أو نشاركنا.

كلما تم نقل البيانات دولياً، نضمن أن تتلقى نفس مستوى الحماية المطلوب من قوانين الخصوصية المعمول بها.

الوصول من قبل أطراف ثالثة مصرح بها

الشركاء الأطراف الثالثة الذين يتوفرون على بياناتك (مثل الممثلين القانونيين أو مقدمي تكنولوجيا المعلومات) ملزمون بموافقات سرية وصون البيانات الصارمة.

يسمح لهم باستخدام معلوماتك فقط لأغراض تجارية معتمدة.

الحفاظ على بياناتك آمنة

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• الاتصالات المشفرة (SSL/TLS).
• تخزين آمن للبيانات والوصول المحدود.
• عمليات تدقيق النظام المنتظمة ومراقبة الأمن السيبراني.
• اتفاقيات سرية الموظفين وتدريب.

كم مدة تخزين بياناتك

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا:

• لتحقيق الغرض الذي تم جمعها له
• للوفاء بالتزامات قانونية أو ضريبية أو تنظيمية.
• لحل النزاعات أو تنفيذ اتفاقاتنا

عندما لا تكون هناك حاجة بعد الآن، يتم حذف بياناتك بأمان أو تحديد اسمها.

ممارساتنا في تقليل البيانات

نحن نجمع ونخزن فقط المعلومات المطلوبة لتقديم خدماتنا.

يتم مراجعة البيانات غير الضرورية أو القديمة ومحوها بشكل دوري للحفاظ على نظافة البيانات وتوافقها.

حقوقك في الخصوصية

اعتماداً على اختصاصك، قد يكون لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• إصلاح عدم الدقة في معلوماتك
• طلب حذف بياناتك الشخصية.
• يعترض على معالجة البيانات أو يقتصر على استخدامها.
• طلب نقل البيانات في شكل مهيكل.

للاستفادة من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على الخصوصية@globalhenel.com.

سحب موافقتك

إذا كنت قد قدمت موافقتك سابقاً على معالجة البيانات أو الاتصالات التسويقية، فيمكنك سحبها في أي وقت.

الانسحاب لن يؤثر على المعالجة التي تمت قبل طلبك.

تحسين جودة الموقع وخبرة المستخدم

نحن نقوم بتحليل استمرارية للمراجعة المستخدمية والبيانات السلوكية (مثل زيارات الصفحة أو استكمال النموذج) لتعزيز تصميم الموقع والوصول إليه.

يتم تحديد جميع هذه البيانات عن اسمها واستخدامها فقط لتحسين الأداء.

كيفية الإشكاء

إذا كنت تعتقد أن حقوقك في الخصوصية قد انتهكت، يرجى الاتصال بنا موظف حماية البيانات في الخصوصية@globalhenel.com.

سنستجيب بسرعة لحل قلقك
إذا لم تكن راضياً، فيمكنك الاتصال أيضاً بسلطة حماية البيانات المحلية.

تحديثات لسياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتكشف عن متطلبات قانونية جديدة أو تحسينات في الخدمات أو تغييرات تشغيلية.
الإصدار الأخير سيكون متاح دائماً على globalhenel.com with the “Last Updated” date clearly shown.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام للحفاظ على معلومات حول كيفية حماية معلوماتك.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، اتصل بنا على:

شركاء "جلوبال هينل"

البريد الإلكتروني: الخصوصية@globalhenel.com
الموقع: https://globalhenel.com
العنوان: 40 Grosvenor Place Belgravia لندن، SW1X7HN المملكة المتحدة