Kebijakan Privasi

Tentang Globalhenel Partners

Globalhenel Partners is a global leader in residence and citizenship planning.
Setiap tahun, kami membantu keluarga, investor, dan pengusaha yang bergerak secara internasional yang mencari penerbitan paspor cepat, kewarganegaraan ekspres, dan layanan dokumentasi resmi lainnya.

Dengan lebih dari 15 kantor di seluruh dunia, para ahli kami beroperasi sebagai satu tim terintegrasi, memberikan setiap solusi dengan akurasi, kerahasiaan, dan transparansi.

Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami menangani semua informasi dengan integritas, mengikuti hukum perlindungan data yang berlaku dan standar etika.
Kami tidak pernah menjual, berdagang, atau menyalahgunakan informasi pribadi Anda.

Setiap detail yang Anda bagikan diproses untuk tujuan bisnis yang sah dan disimpan dengan aman.

Mengapa Kita Memiliki Kebijakan Ini

Kebijakan ini menjelaskan:

• Data pribadi apa yang kami kumpulkan dari Anda.
• Bagaimana dan mengapa kita memproses informasi itu.
• Keputusan Anda tentang bagaimana kami menggunakan data Anda.
• Bagaimana kami melindungi data Anda dari penyalahgunaan atau akses yang tidak sah.

Dengan menggunakan situs web atau layanan kami, Anda mengakui dan setuju dengan praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Data Pribadi Apa yang Kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan kami secara efektif dan untuk memenuhi kewajiban hukum atau kontraktual.

Hal ini dapat mencakup:

• Nama lengkap, rincian kontak (email, nomor telepon, alamat).
• Dokumen identifikasi (paspor, kartu identitas, atau identitas nasional).
• Kewarganegaraan, tempat tinggal, dan informasi profesional.
• Informasi keuangan dan investasi jika relevan dengan aplikasi Anda.
• Rekaman komunikasi dan korespondensi dengan tim kami.

Informasi yang Anda Bagikan kepada Kami

Anda dapat memberikan data pribadi jika:

• Mengisi formulir pertanyaan atau kontak.
• Minta program kewarganegaraan atau tempat tinggal.
• Mengunggah dokumen identifikasi yang diperlukan.
• Melakukan pembayaran atau mengkonfirmasi transaksi.
• Bergabung dengan tim dukungan pelanggan kami.

Semua informasi yang Anda berikan adalah sukarela tetapi mungkin diperlukan untuk memproses permintaan Anda secara efisien.

Informasi yang Kami kumpulkan Saat Anda Menggunakan Situs Web Kami

When you visit  globalhenel.com, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu untuk tujuan operasional dan analitis.
Hal ini termasuk:

• Alamat IP dan jenis browser.
• Informasi perangkat dan sistem operasi.
• Halaman yang dilihat dan waktu yang dihabiskan di situs.
• Cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas situs.

Kami menggunakan informasi ini untuk menjaga kinerja, keamanan, dan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi.

Informasi yang Bisa Kita Dapatkan dari Sumber Lain

Kami mungkin menerima data tentang Anda dari pihak ketiga yang dapat diandalkan, seperti:

• Otoritas pemerintah dan kedutaan (untuk verifikasi).
• Institusi keuangan (untuk pemeriksaan kepatuhan).
• Mitra resmi dan penyedia layanan yang membantu Anda dalam aplikasi Anda.

Semua data tersebut diproses sesuai dengan kebijakan ini dan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami memproses informasi Anda untuk memberikan layanan profesional, hukum, dan dapat diandalkan dalam bidang konsultasi kewarganegaraan dan residensi.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Anda Berikan

Data Anda membantu kami:

• Evaluasi kelayakan untuk program residensi atau kewarganegaraan.
• Proses dan mengelola aplikasi Anda secara efisien.
• Berkomunikasi dengan Anda tentang kasus Anda.
• Memverifikasi identitas Anda dan mencegah penipuan.
• Memenuhi persyaratan hukum atau peraturan.

Bagaimana Kita Menggunakan Data Situs Web

Data situs web digunakan untuk:

• Meningkatkan kinerja dan kegunaan situs web.
• Menemukan dan mencegah akses yang tidak sah atau ancaman cyber.
• Analisis perilaku pengunjung untuk konten dan layanan yang lebih baik.
• Menjaga fungsionalitas dan pengalaman keseluruhan situs web.

Alasan Hukum untuk Mengolah Informasi Anda

Kami hanya memproses data Anda jika salah satu atau lebih dari dasar hukum berikut berlaku:

• Persetujuan Anda (untuk pertanyaan atau komunikasi pemasaran).
• Kebutuhan kontraktual (saat memberikan layanan).
• Kewajiban hukum (untuk memenuhi persyaratan kepatuhan atau pemerintah).
• Berminat yang sah (such as security, analytics, and fraud prevention).

Komunikasi Pemasaran dan Pilihan Anda

Kami dapat mengirimkan informasi, buletin, atau penawaran layanan jika Anda telah memberikan persetujuan atau menggunakan layanan kami.

You can opt out of marketing emails at any time by clicking “Unsubscribe” or contacting us directly.
Penolakan tidak akan mempengaruhi komunikasi terkait layanan penting.

Bagaimana Kami Mengbagikan atau Membuang Informasi Anda

Kami hanya berbagi data jika diperlukan dan dalam pengaturan hukum yang aman.

Informasi dapat dibagikan dengan:

• Badan pemerintah atau kedutaan untuk verifikasi.
• Lembaga hukum dan keuangan yang memproses aplikasi investasi Anda.
• Mitra profesional, penasihat, atau afiliasi yang mendukung operasi global kami.
• Penyedia TI yang menjaga sistem dan infrastruktur data yang aman.

Kita lakukan Tidak sell or rent your personal data to any third party.

Transfer data internasional

Sebagai perusahaan global, kami dapat mentransfer data Anda di seluruh yurisdiksi di mana kami atau mitra kami beroperasi.

Setiap kali data ditransfer secara internasional, kami memastikan bahwa data menerima tingkat perlindungan yang sama yang diperlukan oleh peraturan privasi yang berlaku.

Akses oleh Pihak Ketiga yang Diizinkan

Mitra pihak ketiga yang mengakses data Anda (seperti perwakilan hukum atau penyedia TI) terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data yang ketat.

Mereka diizinkan untuk menggunakan informasi Anda hanya untuk tujuan bisnis yang disetujui.

Menjaga Data Anda Aman

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi canggih untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Komunikasi terenkripsi (SSL/TLS).
• Mempertahankan penyimpanan data yang aman dan akses terbatas.
• Audit sistem secara teratur dan pemantauan keamanan siber.
• Perjanjian dan pelatihan kerahasiaan karyawan.

Berapa Lama Kami Simpan Data Anda

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan:

• Untuk memenuhi tujuan yang dikumpulkan.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, atau peraturan.
• Untuk menyelesaikan perselisihan atau menegakkan perjanjian kita.

Setelah tidak lagi diperlukan, data Anda dihapus dengan aman atau dianonimkan.

Praktik Minimizasi Data

Kami hanya mengumpulkan dan menyimpan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan kami.

Data yang tidak perlu atau ketinggalan jaman ditinjau dan dihapus secara berkala untuk menjaga kebersihan dan kepatuhan data.

Hak Privasi Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Meminta akses ke data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Memperbaiki ketidaktahuan dalam informasi Anda.
• Minta untuk menghapus data pribadi Anda.
• Mengedukasi pemrosesan atau membatasi penggunaan data.
• Minta portabilitas data dalam format terstruktur.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di privacy@globalhenel.com.

Mengundurkan Diri dari Persetujuan Anda

Jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya untuk pemrosesan data atau komunikasi pemasaran, Anda dapat menariknya kapan saja.

Penarikan tidak akan mempengaruhi pemrosesan yang dilakukan sebelum permintaan Anda.

Meningkatkan Kualitas Situs Web dan Pengalaman Pengguna

Kami secara terus menerus menganalisis umpan balik pengguna dan data perilaku (seperti kunjungan halaman atau penyelesaian formulir) untuk meningkatkan desain dan aksesibilitas situs web.

Semua data tersebut dianonimkan dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan kinerja.

Bagaimana Mengadukan Keluhan

Jika Anda percaya hak privasi Anda telah dilanggar, silakan hubungi kami Pejabat Perlindungan Data di privacy@globalhenel.com.

Kami akan segera menanggapi untuk menyelesaikan kekhawatiran Anda.
Jika Anda tidak puas, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda.

Pembaruan Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan persyaratan hukum baru, peningkatan layanan, atau perubahan operasional.
Versi terbaru akan selalu tersedia di globalhenel.com with the “Last Updated” date clearly shown.

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara teratur untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Informasi kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami di:

Globalhenel Partners

Email: privacy@globalhenel.com
Situs web: https://globalhenel.com
Alamat: 40 Grosvenor Place Belgravia London, SW1X7HN Inggris