پرائیویسی پالیسی

گلوبل ہینل پارٹنرز کے بارے میں

گلوبل ہینل پارٹنرز is a global leader in residence and citizenship planning.
ہر سال، ہم بین الاقوامی طور پر موبائل خاندانوں، سرمایہ کاروں اور کاروباری افراد کی مدد کرتے ہیں جو پاسپورٹ کی تیز تر اشاعت، شہریوں کی فوری شہریت اور دیگر سرکاری دستاویزات کی خدمات کی تلاش کر رہے ہیں.

دنیا بھر میں 15 سے زیادہ دفاتر کے ساتھ، ہمارے ماہرین ایک مربوط ٹیم کے طور پر کام کرتے ہیں، ہر حل فراہم کرتے ہیں درستگی، رازداری اور شفافیت.

آپ کی رازداری کے لیے ہمارا عزم

آپ کی رازداری ہماری ترجیح ہے۔ ہم تمام معلومات کو پوری طرح سے سنبھالتے ہیں، جو کہ ڈیٹا کے تحفظ کے متعلق قانون اور اخلاقی معیار پر عمل پیرا ہیں۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کبھی نہیں بیچتے، تجارت نہیں کرتے، یا غلط استعمال نہیں کرتے.

آپ کا ہر تفصیلات کا اشتراک قانونی کاروباری مقاصد کے لئے سختی سے عملدرآمد کیا جاتا ہے اور محفوظ طریقے سے ذخیرہ کیا جاتا ہے.

ہم نے یہ پالیسی کیوں رکھی ہے

اس پالیسی میں یہ وضاحت کی گئی ہے:

• ہم آپ سے کس طرح کے ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں.
• ہم اس معلومات کو کیسے اور کیوں پروسیس کرتے ہیں؟
• آپ کے ڈیٹا کے استعمال کے بارے میں آپ کے پاس جو انتخاب ہیں.
• ہم آپ کے ڈیٹا کو غلط استعمال یا غیر مجاز رسائی سے کیسے بچاتے ہیں۔

ہماری ویب سائٹ یا خدمات کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اس پالیسی میں بیان کردہ طریقوں کو تسلیم کرتے ہیں اور ان سے اتفاق کرتے ہیں.

ہم کس طرح کی ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں

ہم اپنی خدمات کو مؤثر طریقے سے فراہم کرنے اور قانونی یا معاہدہ کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لئے ضروری ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں۔

اس میں شامل ہو سکتے ہیں:

• مکمل نام، رابطہ کی تفصیلات (ای میل، فون نمبر، پتہ)
• شناختی دستاویزات (پاسپورٹ، شناختی کارڈ یا قومی شناختی کارڈ) ۔
• شہریت، رہائش گاہ اور پیشہ ورانہ معلومات۔
• آپ کی درخواست کے لیے متعلقہ ہونے پر مالی اور سرمایہ کاری کی تفصیلات۔
• ہماری ٹیم کے ساتھ مواصلات اور خط و کتابت کے ریکارڈ.

آپ ہمیں جو معلومات دیتے ہیں

آپ ذاتی ڈیٹا فراہم کر سکتے ہیں جب:

• انکوائری یا رابطہ فارم بھرنا۔
• شہریت یا رہائش کے پروگرام کے لیے درخواست دینا۔
• شناختی دستاویزات کی ضرورت اپ لوڈ کرنا۔
• ادائیگیاں کرنا یا لین دین کی تصدیق کرنا۔
• ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم کے ساتھ مشغول.

آپ جو بھی معلومات فراہم کرتے ہیں وہ رضاکارانہ ہیں لیکن آپ کی درخواست کو موثر طریقے سے عمل کرنے کے لئے ان کی ضرورت پڑسکتی ہے۔

جب آپ ہماری ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہیں تو ہم جو معلومات اکٹھا کرتے ہیں

When you visit  عالمی ہینل ڈاٹ کامہم آپریشنل اور تجزیاتی مقاصد کے لئے خود بخود کچھ معلومات جمع کرتے ہیں.
اس میں شامل ہیں:

• آئی پی ایڈریس اور براؤزر کی قسم۔
• آلہ کی معلومات اور آپریٹنگ سسٹم۔
• ویب سائٹ پر دیکھے گئے صفحات اور وقت
• سائٹ کی فعالیت کو بہتر بنانے کے لئے کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز۔

ہم اس معلومات کو کارکردگی، سیکورٹی اور ذاتی صارف کے تجربے کو برقرار رکھنے کے لئے استعمال کرتے ہیں.

معلومات جو ہم دوسرے ذرائع سے حاصل کر سکتے ہیں

ہم آپ کے بارے میں قابل اعتماد تیسرے فریق سے ڈیٹا وصول کرسکتے ہیں، جیسے:

• سرکاری حکام اور سفارت خانے (تصدیق کے لیے)
• مالیاتی ادارے (مطابقیت کی جانچ پڑتال کے لیے)
• آپ کی درخواست میں مدد کرنے والے سرکاری شراکت دار اور سروس فراہم کرنے والے۔

اس طرح کے تمام ڈیٹا کو اس پالیسی اور قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ قوانین کے مطابق سنبھال لیا جاتا ہے۔

ہم آپ کے ڈیٹا کا استعمال کیسے کرتے ہیں

ہم آپ کی معلومات کو شہریت اور رہائش گاہ کے شعبے میں پیشہ ورانہ، قانونی اور قابل اعتماد خدمات فراہم کرنے کے لئے عملدرآمد کرتے ہیں۔

آپ کی فراہم کردہ معلومات کا استعمال کیسے کریں

آپ کے اعداد و شمار ہمیں مدد کرتے ہیں:

• رہائش یا شہریت کے پروگراموں کے لئے اہلیت کا اندازہ کریں۔
• اپنی درخواست کو موثر طریقے سے عمل کریں اور منظم کریں۔
• آپ کے معاملے کے بارے میں آپ سے بات چیت کریں.
• اپنی شناخت کی تصدیق کریں اور دھوکہ دہی سے بچیں.
• قانونی یا قانونی تقاضوں کی تعمیل کریں۔

ویب سائٹ کے ڈیٹا کا استعمال

ویب سائٹ کے اعداد و شمار کا استعمال:

• ویب سائٹ کی کارکردگی اور استعمال کی اہلیت کو بہتر بنائیں۔
• غیر مجاز رسائی یا سائبر دھمکیوں کا پتہ لگانے اور روکنے کے لئے.
• بہتر مواد اور سروس کی فراہمی کے لئے زائرین کے رویے کا تجزیہ کریں۔
• ویب سائٹ کی مجموعی فعالیت اور تجربے کو برقرار رکھنا۔

آپ کی معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے قانونی بنیادیں

ہم آپ کے ڈیٹا کو صرف اس صورت میں پروسیس کرتے ہیں جب مندرجہ ذیل قانونی بنیادوں میں سے ایک یا زیادہ لاگو ہوں:

• آپ کی رضامندی (تحقیقات یا مارکیٹنگ کے لئے مواصلات کے لئے)
• معاہدہ کی ضرورت (جب خدمات فراہم کی جاتی ہیں) ۔
• قانونی ذمہ داری (مطابقیت یا حکومتی تقاضوں کو پورا کرنے کے لئے) ۔
• جائز مفادات (such as security, analytics, and fraud prevention).

مارکیٹنگ مواصلات اور آپ کے انتخاب

ہم آپ کو تازہ ترین معلومات، نیوز لیٹرز یا خدمات کی پیشکشیں بھیج سکتے ہیں اگر آپ نے ہماری خدمات کو قبول کیا ہے یا اس سے منسلک کیا ہے.

You can opt out of marketing emails at any time by clicking “Unsubscribe” or contacting us directly.
اس سے دستبرداری سے ضروری سروس سے متعلق مواصلات متاثر نہیں ہوں گی۔

ہم آپ کی معلومات کیسے بانٹتے یا ظاہر کرتے ہیں

ہم صرف جب ضروری ہو اور محفوظ، قانونی انتظامات کے تحت ڈیٹا شیئر کرتے ہیں۔

معلومات کا اشتراک مندرجہ ذیل افراد کے ساتھ کیا جا سکتا ہے:

• تصدیق کے لیے سرکاری ادارے یا سفارت خانے۔
• قانونی اور مالیاتی ادارے آپ کی سرمایہ کاری کی درخواستوں پر کارروائی کرتے ہیں۔
• ہمارے عالمی آپریشنز کی حمایت کرنے والے پیشہ ور شراکت دار، مشیر یا وابستہ افراد۔
• محفوظ نظام اور ڈیٹا انفراسٹرکچر کو برقرار رکھنے والے آئی ٹی فراہم کرنے والے۔

ہم کرتے ہیں نہیں sell or rent your personal data to any third party.

بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفر

ایک عالمی کمپنی کی حیثیت سے، ہم آپ کے ڈیٹا کو ان تمام دائرہ اختیارات میں منتقل کرسکتے ہیں جہاں ہم یا ہمارے شراکت دار کام کرتے ہیں.

جب بھی ڈیٹا بین الاقوامی سطح پر منتقل کیا جاتا ہے، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ اسے حفاظتی تحفظ کی ایک ہی سطح ملتی ہے جو قابل اطلاق رازداری کے قوانین کی ضرورت ہوتی ہے.

مجاز تیسری پارٹیوں کی طرف سے رسائی

تیسری پارٹی کے شراکت دار جو آپ کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرتے ہیں (جیسے قانونی نمائندے یا آئی ٹی فراہم کرنے والے) سخت رازداری اور ڈیٹا تحفظ کے معاہدوں کے پابند ہیں۔

انہیں آپ کی معلومات کا استعمال صرف منظور شدہ کاروباری مقاصد کے لیے کرنے کی اجازت ہے۔

اپنے ڈیٹا کو محفوظ رکھیں

ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے جدید تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کا استعمال کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

• خفیہ کردہ مواصلات (SSL/TLS)
• ڈیٹا کی محفوظ ذخیرہ اور محدود رسائی۔
• نظام کے باقاعدہ آڈٹ اور سائبر سیکیورٹی مانیٹرنگ۔
• ملازمین کی رازداری کے معاہدے اور تربیت

ہم آپ کے ڈیٹا کو کب تک محفوظ رکھتے ہیں

ہم ذاتی معلومات صرف اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک ضروری ہو:

• اس مقصد کو پورا کرنے کے لیے جس کے لیے جمع کیا گیا تھا۔
• قانونی، ٹیکس یا ریگولیٹری ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لئے۔
• تنازعات کو حل کرنے یا اپنے معاہدوں کو نافذ کرنے کے لئے.

ایک بار جب آپ کو مزید ضرورت نہیں ہو گی تو آپ کے ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے حذف یا گمنام کردیا جائے گا۔

ڈیٹا کو کم کرنے کے ہمارے طریق کار

ہم صرف اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری معلومات اکٹھا اور ذخیرہ کرتے ہیں۔

ڈیٹا کی حفظان صحت اور تعمیل کو برقرار رکھنے کے لئے غیر ضروری یا پرانی ڈیٹا کا باقاعدگی سے جائزہ لیا جاتا ہے اور حذف کیا جاتا ہے۔

آپ کے رازداری کے حقوق

آپ کے دائرہ اختیار کے مطابق آپ کو یہ حق حاصل ہوسکتا ہے:

• آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کریں۔
• آپ کی معلومات میں غلطیاں درست کریں.
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حذف کرنے کی درخواست کریں۔
• ڈیٹا کی پروسیسنگ یا استعمال کو محدود کرنے کی مخالفت کریں۔
• منظم شکل میں ڈیٹا پورٹیبلٹی کی درخواست کریں۔

ان حقوق کا استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں privacy@globalhenel.com.

اپنی رضامندی واپس لینا

اگر آپ نے پہلے ڈیٹا پروسیسنگ یا مارکیٹنگ کے مواصلات کے لئے رضامندی فراہم کی ہے تو، آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں.

واپسی آپ کی درخواست سے پہلے کی جانے والی پروسیسنگ کو متاثر نہیں کرے گی۔

ویب سائٹ کے معیار اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا

ہم ویب سائٹ کے ڈیزائن اور رسائی کو بہتر بنانے کے لئے صارف کی رائے اور طرز عمل کے اعداد و شمار (جیسے صفحے کے دورے یا فارم کی تکمیل) کا مستقل تجزیہ کرتے ہیں۔

اس طرح کے تمام اعداد و شمار کو گمنام کیا جاتا ہے اور صرف کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے.

شکایت کیسے کی جائے

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے رازداری کے حقوق کی خلاف ورزی کی گئی ہے تو، براہ کرم ہمارے ڈیٹا تحفظ افسر میں privacy@globalhenel.com.

ہم آپ کی تشویش کو حل کرنے کے لئے فوری طور پر جواب دیں گے.
اگر آپ مطمئن نہیں ہیں تو، آپ اپنی مقامی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں.

اس رازداری کی پالیسی میں تازہ کاریاں

ہم اس رازداری کی پالیسی کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ نئی قانونی ضروریات، سروس میں بہتری یا آپریشنل تبدیلیوں کو ظاہر کیا جا سکے۔
تازہ ترین ورژن ہمیشہ دستیاب رہے گی globalhenel.com with the “Last Updated” date clearly shown.

ہم آپ کو حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ آپ اپنی معلومات کی حفاظت کے بارے میں آگاہ رہنے کے لئے اس پالیسی کو باقاعدگی سے جائزہ لیں.

رابطہ کی معلومات

اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی یا ہم آپ کے ڈیٹا کو کس طرح سنبھالتے ہیں اس کے بارے میں کوئی سوال ہے تو ہم سے رابطہ کریں:

گلوبل ہینل پارٹنرز

ای میل: privacy@globalhenel.com
ویب سائٹ: https://globalhenel.com
ایڈریس: 40 گرووینر پلیس بیلگریویا لندن، SW1X7HN برطانیہ