Política de privacidad

Sobre los socios de Globalhenel

Globalhenel Partners is a global leader in residence and citizenship planning.
Cada año, ayudamos a familias, inversores y empresarios internacionales que buscan una expedición rápida de pasaportes, ciudadanía expresada y otros servicios oficiales de documentación.

Con más de 15 oficinas en todo el mundo, nuestros expertos operan como un equipo integrado, ofreciendo todas las soluciones con la precisión, la confidencialidad y la transparencia.

Nuestro compromiso con su privacidad

Nuestra prioridad es la privacidad de los datos, tratamos toda la información con integridad, siguiendo las leyes de protección de datos y las normas éticas aplicables.
Nunca vendemos, intercambiamos o usamos mal su información personal.

Cada detalle que comparte es procesado estrictamente para fines comerciales legítimos y almacenado de forma segura.

Por qué tenemos esta política

Esta política explica:

• ¿Qué datos personales recopilamos de usted?
• ¿Cómo y por qué procesamos esa información?
• Las opciones que tiene sobre cómo usamos sus datos.
• Cómo protegemos sus datos contra el uso indebido o el acceso no autorizado.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted reconoce y acepta las prácticas descritas en esta política.

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos datos personales necesarios para prestar nuestros servicios de manera efectiva y para cumplir con las obligaciones legales o contractuales.

Esto puede incluir:

• Nombre completo, datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección).
• Documento de identificación (pasaporte, tarjeta de identidad o identificación nacional).
• Ciudadanía, residencia e información profesional.
• Detalles financieros y de inversión cuando sean pertinentes para su solicitud.
• Registros de comunicación y correspondencia con nuestro equipo.

Información que nos comparte

Puede proporcionar datos personales cuando:

• Rellenar formularios de consulta o contacto.
• Solicitud de ciudadanía o residencia.
• Cargar documentos de identificación requeridos.
• Realizar pagos o confirmar transacciones.
• Engañando con nuestro equipo de atención al cliente.

Toda la información que proporcione es voluntaria, pero puede ser necesaria para procesar su solicitud de manera eficiente.

Información que recopilamos cuando usas nuestro sitio web

When you visit  Globalhenel.com, recopilamos automáticamente cierta información para fines operacionales y analíticos.
Esto incluye:

• Dirección IP y tipo de navegador.
• Información del dispositivo y sistema operativo.
• Páginas vistas y tiempo dedicado al sitio.
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio.

Utilizamos esta información para mantener el rendimiento, la seguridad y la experiencia de usuario personalizada.

Información que podemos recibir de otras fuentes

Podemos recibir datos sobre usted de terceros de confianza, como:

• Autoridades gubernamentales y embajadas (para verificación).
• Instituciones financieras (para los controles de conformidad).
• Socios oficiales y proveedores de servicios que ayuden con su solicitud.

Todos estos datos se manejan de acuerdo con la presente política y las leyes aplicables sobre protección de datos.

Cómo usamos sus datos

Procesamos su información para ofrecer servicios profesionales, legales y fiables en el campo de la consultoría de ciudadanía y residencia.

Cómo usamos la información que nos proporcionas

Sus datos nos ayudan:

• Evaluar la elegibilidad para programas de residencia o ciudadanía.
• Procesar y gestionar su solicitud de manera eficiente.
• Comunicarse con usted sobre su caso.
• Verifique su identidad y evite el fraude.
• Cumplir con los requisitos legales o reglamentarios.

Cómo usamos los datos de la página web

Los datos del sitio web se utilizan para:

• Mejorar el rendimiento y la usabilidad del sitio web.
• Detectar y prevenir el acceso no autorizado o las amenazas cibernéticas.
• Analizar el comportamiento de los visitantes para obtener un mejor contenido y prestación de servicios.
• Mantener la funcionalidad general del sitio web y la experiencia.

Fundamentos legales para procesar su información

Procesamos sus datos únicamente cuando se aplique una o más de las siguientes bases legales:

• Su consentimiento (para consultas o comunicaciones de comercialización).
• Necesidad contractual (al prestar servicios).
• Obligamiento jurídico (para cumplir con los requisitos de cumplimiento o de los gobiernos).
• Intereses legítimos (such as security, analytics, and fraud prevention).

Las comunicaciones de marketing y sus opciones

Podemos enviarle actualizaciones, boletines informativos o ofertas de servicios si ha dado su consentimiento o ha contratado nuestros servicios.

You can opt out of marketing emails at any time by clicking “Unsubscribe” or contacting us directly.
La exclusión no afectará a las comunicaciones esenciales relacionadas con los servicios.

Cómo compartimos o divulgamos su información

Sólo compartimos datos cuando sea necesario y bajo acuerdos legales seguros.

La información podrá ser compartida con:

• Agencias gubernamentales o embajadas para su verificación.
• Instituciones jurídicas y financieras que procesen sus solicitudes de inversión.
• Socios profesionales, asesores o afiliados que apoyan nuestras operaciones globales.
• Proveedores de TI que mantengan sistemas y infraestructura de datos seguros.

Lo hacemos. No sell or rent your personal data to any third party.

Transferencias internacionales de datos

Como empresa global, podemos transferir sus datos a través de jurisdicciones donde operamos nosotros o nuestros socios.

Cada vez que se transfieren datos a nivel internacional, nos aseguramos de que reciban el mismo nivel de protección requerido por las regulaciones de privacidad aplicables.

Acceso de terceros autorizados

Los socios externos que acceden a sus datos (como representantes legales o proveedores de TI) están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Se les permite utilizar su información sólo para fines comerciales aprobados.

Mantener seguros sus datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas (SSL/TLS).
• Almacenamiento de datos seguro y acceso restringido.
• Auditorías periódicas de sistemas y monitoreo de la ciberseguridad.
• Los acuerdos de confidencialidad de los trabajadores y la formación.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

Solo conservamos información personal durante el tiempo necesario:

• Para cumplir el propósito para el que fue recogido.
• Para cumplir con las obligaciones legales, fiscales o reglamentarias.
• Para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Una vez que ya no se necesitan, sus datos se borran o se anonimizan de forma segura.

Nuestras prácticas de minimizar los datos

Recopilamos y almacenamos sólo la información necesaria para prestar nuestros servicios.

Los datos innecesarios o obsoletos se revisan y borran periódicamente para mantener la higiene y el cumplimiento de los datos.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corregir las inexactitudes en su información.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Objetivos contra el tratamiento o restricciones al uso de datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: privacidad@globalhenel.com.

Retirando su consentimiento

Si usted ha dado su consentimiento previo para el tratamiento de datos o la comunicación de comercialización, podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada no afectará al tratamiento realizado antes de su solicitud.

Mejorar la calidad del sitio web y la experiencia del usuario

Analizamos continuamente los comentarios de los usuarios y los datos de comportamiento (como las visitas a las páginas o los formularios completados) para mejorar el diseño y la accesibilidad del sitio web.

Todos estos datos se anonimizan y se utilizan únicamente para mejorar el rendimiento.

Cómo presentar una queja

Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nuestro Oficial de protección de datos en el privacidad@globalhenel.com.

Responderemos rápidamente para resolver su preocupación.
Si no está satisfecho, también puede comunicarse con la autoridad local de protección de datos.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar nuevos requisitos legales, mejoras en el servicio o cambios operativos.
La última versión estará siempre disponible en globalhenel.com with the “Last Updated” date clearly shown.

Le animamos a revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o cómo manejamos sus datos, póngase en contacto con nosotros en:

Globalhenel Partners

El correo electrónico: privacidad@globalhenel.com
Página web: El proyecto de ley de la Unión Europea
Dirección: 40 Grosvenor Place Belgravia Londres, SW1X7HN Reino Unido